환불규정

모바일 청첩장 제작 (올인원) (14,900원) 의 취소·환불 기준입니다. 저희는 직접 만들어 보시는 것까지 무료이고, 하객에게 보낼 링크를 발급받으실 때 결제하시는 방식입니다. 그래서 환불 기준은 링크를 받으셨는지 하나로 나뉩니다. 모바일 청첩장은 이용자가 직접 넣은 정보로 만들어지는 맞춤형 디지털 상품입니다.

1. 환불 기준

• 만드는 동안 (결제 전): 비용이 없습니다. 만들어만 보고 그만두셔도 아무것도 청구되지 않습니다.
• 결제했으나 링크가 아직 발급되지 않은 경우: 100% 환불
• 링크 발급 후: 환불이 어렵습니다. 대신 사진·문구·시간·계좌 수정은 예식 후 30일까지 무제한입니다.
• 회사 귀책 (결제했는데 링크가 발급되지 않는 등): 단계와 무관하게 100% 환불

링크 발급이란 하객에게 보낼 수 있는 공개 주소가 만들어지는 것을 말합니다. 디지털 상품은 제공이 시작되면 되돌릴 수 없어, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 발급 후에는 청약철회가 제한됩니다. 같은 법에 따라 결제 화면에서 이 기준을 미리 알려드리고 동의를 받은 경우에만 그 제한이 적용되며, 저희는 결제 직전 화면에 이 내용을 표시하고 있습니다.

2. 환불 방법

• 카카오톡 상담창으로 주문번호와 함께 요청해 주세요. 다른 창구는 없습니다.
• 결제하신 수단으로 취소되며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

3. 참고

• 예식 일정 변경·연기는 환불 사유가 아닙니다. 날짜·장소는 발급 후에도 직접 고치실 수 있습니다.
• 이용자가 제공한 자료의 저작권·초상권 문제로 제작이 중단되는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.